最近,Outlook 2016 软件在 Windows 10( Insider Preview) 上出现了停止工作(stopped working)的问题,并且该问题每次启动Outlook 都会出现,导致无法使用该软件:
能临时解决的方案:
- 如果通过mailto连接等形式直接弹出 Outlook 编写邮件的窗口,则正常。
- 启动Outlook快捷方式时按住Ctrl键,以安全模式启动也正常使用。
- 以管理员身份运行Outlook也可以正常使用。
- 另外,如果删除掉Outlook 的配置文件(位于 %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook)则重新初始化Outlook能正常,但下次启动Outlook仍然会遇到上述问题。
根据官方介绍,下载了微软提供的 Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365 工具,成功解决了上述问题: